الشحن والتوصيل

الطلبات فوق 15,000 ج.م: توصيل مجاني داخل القاهرة الكبرى.

الطلبات أقل من 15,000 ج.م: رسوم شحن ثابتة قدرها 250 ج.م داخل القاهرة الكبرى.

خارج القاهرة الكبرى: تُحسَب تكلفة الشحن حسب الوجهة ووزن الطلب. سنبلغك بالتكلفة الدقيقة قبل تأكيد طلبك.

تُجهَّز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

أيام العمل من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (بتوقيت القاهرة). الطلبات المُقدَّمة يوم الجمعة أو السبت أو في العطلات الرسمية تُجهَّز في يوم العمل التالي.

القاهرة الكبرى: 2-5 أيام عمل بعد الشحن.

الإسكندرية والدلتا ومنطقة القناة: 4-7 أيام عمل.

الصعيد والمناطق النائية: 7-12 يوم عمل.

هذه تقديرات. قد تختلف أوقات التوصيل الفعلية في المواسم المزدحمة أو لظروف خارجة عن إرادتنا.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تتبُّع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يمكنك استخدامها لمتابعة حالة شحنتك.

نوصي بفحص الطرد عند الاستلام. إذا بدت العبوة الخارجية تالفة، يُرجى تدوين ذلك في إيصال التسليم والتواصل معنا خلال 24 ساعة.

تُعبَّأ جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.

لأي استفسارات متعلقة بالشحن، تواصل معنا عبر inquiries@steinheim-eg.com أو واتساب على +20 122 399 8124.